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    专业设置

    汽车营销与服务(2017级)

    来源:葡京网址   作者:phpcms   时间:2019-03-21 14:58:50

    编号:ZQZ2017-0401

    浙江汽车职业技术学院专业澳门葡京方案

    (高职3年,2+1模式,2017级)

    一、招生对象及学制    

    1.专业名称:汽车营销与服务

    2.专业代码:630702

    3.招生对象:普通高中毕业生、职高、中专、技校毕业生。

    4.学制与学历:三年,专科。

    二、就业面向与岗位

    1.就业职业领域:汽车销售、汽车保险承保与理赔、汽车租赁业务领域、二手车鉴定与交易业务领域、汽车售后服务。

    2.初始就业领域:汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待。相近工作岗位为汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务。

    3.发展就业领域:汽车销售管理,汽车租赁经营与管理,汽车服务企业经营与管理、汽车4S店内训师等。

    三、专业培养目标与培养规格

    1.培养目标

    本专业主要培养拥护党的基本路线,主要面向汽车销售和汽车维修服务企业,在经营、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险、事故察堪理赔等工作,德、智、体、美、劳全面发展,具有职业生涯发展基础的应用性高技能专门人才。

    2.澳门葡京规格

    1)知识结构及要求

    {C}{C}掌握汽车基础、市场营销的基本理论和基本知识;

    {C}{C}掌握汽车营销的基本技能,具有汽车销售、汽车金融服务、汽车保险理赔等基本能力;

    {C}{C}具有良好的语言文字表达、人际沟通、公共关系与谈判能力,掌握必要的消费者消费心理分析、市场调查与预测等基本知识;

    {C}{C}具有市场开发、工作计划、组织、实施和评估能力;

    {C}{C}具有安全生产、环境保护以及汽车维修等方面的相关知识;

    {C}{C}熟悉汽车行业国家有关政策、法规及国际营销惯例和规则。

    2)能力结构及要求

    {C}{C}具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力。

    {C}{C}具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。

    {C}{C}具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力。

    {C}{C}具有能正确识别和判断人际关系的能力,能够在工作中妥善处理各种人际关系事务。

    {C}{C}具有计算机在本专业的应用和操作能力,取得浙江省高等学校计算机水平考试一级证书。能熟练使用word、excel、PPT等常用计算机办公软件,进行文字处理、编辑排版和数据处理以及网络运用技能;能够熟练使用企业管理软件(ERP)。

    {C}{C}大学英语取得浙江省高等学校英语水平考试B级证书;

    {C}{C}取得台州市人力资源和社会保障局颁发的《汽车维修中级工》证书

    {C}{C}取得中华人民共和国人力资源和社会保障部颁发的《高级营销员》证书;

    {C}{C}要求取得汽车驾驶C证。(选项)

    3)素质结构及要求

    {C}{C}具有健康的体魄,高度的社会责任感和良好的职业道德及敬业精神,能胜任本专业岗位的工作;

    {C}{C}能在工作中与人协作、善于进行情感沟通;

    {C}{C}具有热爱劳动的观念,有从事艰苦工作的思想;

    {C}{C}具有诚实守信的美德,尊重他人,富有责任心;

    {C}{C}能执行工作场所规则,具有服从意识。

    4)典型工作任务

    1典型工作任务

    工作项目

    工作任务

    职业能力

    1、汽车整车及配件销售

    1.1给客户介绍汽车产品

    1.1.1熟悉汽车的基本结构

    1.1.2了解汽车结构及性能

    1.1.3能了解客户心理

    1.2正确驾驶汽车

    1.2.1陪客户驾驶汽车

    1.2.2汽车行驶过程中意外事故预防能力

    1.3办理有关购车手续

    1.3.1熟悉购车的流程

    1.4汽车配件销售

    1.4.1熟悉汽车配件的价格

    1.4.2掌握汽车零配件的更换

    2、旧车鉴定与汽车保险、索赔

    2.1旧车鉴定定价

    2.1.1了解旧车基本配置

    2.1.2掌握旧车鉴定主要项目

    2.1.3能正确给出合理的价格

    2.2汽车保险业务

    2.2.1熟悉汽车保险业务范围

    2.2.2了解办理汽车保险流程

    2.3汽车定损

    2.3.1能判定汽车损伤程度

    2.3.2能准确给出损伤修复价格

    3、汽车服务

    3.1汽车租赁

    3.1.1正确驾驶汽车

    3.1.2进行汽车日常维护

    3.2汽车维护

    3.2汽车基本维修、保养、护理